Términos de Servicio

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web de Legacy Arrows Academy y de cualquier servicio relacionado, incluida la inscripción y participación en clases virtuales en vivo (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar nuestro sitio web, presentar una solicitud de inscripción, pagar la colegiatura o participar en nuestros programas, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1. Acerca de Legacy Arrows Academy

Legacy Arrows Academy (“LAA”, “nosotros” o “nuestro/a”) es una escuela virtual cristiana de K-5, basada en la fe, ubicada en Florida, USA, que presta servicios a familias de todo Estados Unidos y América Latina. Enseñamos valores bíblicos —integridad, compasión, valentía y responsabilidad— junto con un sólido programa académico basado en los Estándares B.E.S.T. de Florida. Damos una cálida bienvenida a familias de todos los orígenes, religiones y culturas.

Colaboramos con las familias para fomentar un entorno virtual de aprendizaje constante, seguro y centrado en lo académico.

2. Requisitos de elegibilidad y responsabilidad de la cuenta

Para inscribirse en LAA y aceptar estos Términos en nombre del estudiante, usted debe ser uno de sus padres, su tutor legal u otro adulto autorizado para inscribirlo.

Usted acepta:

• Proporcionar información precisa de inscripción y facturación
• Mantener seguras todas las credenciales de inicio de sesión
• Asegurarse de que la participación del estudiante cumpla con estos Términos y todas las políticas de LAA

Usted es responsable de toda actividad que se realice en su cuenta y con las credenciales de acceso del estudiante.

3. La inscripción implica aceptar las políticas

Al inscribir a un niño en Legacy Arrows Academy, las familias aceptan cumplir con lo siguiente:

• Las expectativas escolares y las rutinas diarias
• Los requisitos de asistencia
• El Requisito de Supervisión de un Adulto (Sección 4)
• El Código de Conducta para Estudiantes y Familias
• Las reglas sobre tecnología, privacidad, grabaciones y propiedad intelectual
• Las obligaciones de colegiatura y facturación

Estas normas ayudan a garantizar un entorno de aprendizaje seguro y propicio para todos los estudiantes.

4. Requisito de Supervisión de un Adulto (Obligatorio)

Por motivos de seguridad, legales y educativos, un adulto autorizado y responsable debe estar físicamente presente y supervisar al estudiante en todo momento durante las clases virtuales en vivo.

El adulto supervisor puede ser uno de los padres, el tutor legal u otro adulto designado específicamente y aprobado por uno de los padres o el tutor. Si un adulto que no sea uno de los padres o el tutor supervisará al estudiante, se debe notificar a la Academia con anticipación.

Los estudiantes no pueden participar en clases virtuales en vivo si están solos en casa. Si un estudiante inicia sesión sin que esté presente un adulto supervisor autorizado, la Academia puede retirar al estudiante de la sesión y comunicarse con la familia.

Las preocupaciones reiteradas por falta de supervisión pueden dar lugar a:

• Una reunión familiar con los directivos de la Academia
• Un plan de apoyo para la asistencia o la seguridad
• Una revisión administrativa del estado de inscripción, incluido el posible retiro o la terminación

5. Colegiatura, facturación y responsabilidad financiera

5.1 Pago de la colegiatura

• La colegiatura se cobra anualmente, en un solo pago por año escolar; no existe la opción de pagar mensualmente. La colegiatura anual debe pagarse al momento de la inscripción (o en la fecha indicada en su factura), salvo que se indique lo contrario por escrito en su acuerdo de inscripción.
• Los pagos se procesan a través de Stripe , nuestra plataforma segura de facturación.
• Las familias aceptan mantener actualizada su información de facturación y asegurarse de que el método de pago registrado permanezca activo durante todo el período de inscripción.

5.2 Pagos atrasados e incumplimiento de pago

Los pagos atrasados o no realizados pueden dar lugar a una o más de las siguientes medidas:

• Cualquier cargo por mora especificado en su acuerdo de inscripción
• La suspensión temporal del acceso a las clases y las plataformas de aprendizaje
• Una revisión administrativa del acuerdo de inscripción, incluido el posible retiro o la terminación

Las familias aceptan notificar a LAA con al menos diez (10) días de anticipación si prevén un problema de pago, para que podamos trabajar en conjunto en una solución cuando sea posible.

5.3 Reembolsos

• La colegiatura no es reembolsable , salvo en circunstancias específicas indicadas en su acuerdo de inscripción o según lo exija la ley aplicable.
• No se reembolsarán las clases perdidas debido a la ausencia del estudiante.

5.4 Responsabilidad financiera continua

Al inscribirse, las familias aceptan seguir siendo financieramente responsables de toda la colegiatura y los cargos asociados con la participación del estudiante, incluida cualquier colegiatura adeudada durante el período de aviso de retiro descrito en la Sección 15.

6. Requisitos de asistencia y participación

Debido a que Legacy Arrows Academy ofrece instrucción en vivo y sincrónica, la asistencia y la participación son esenciales para el programa.

6.1 Expectativas de asistencia diaria

Se espera que los estudiantes asistan a todas las clases programadas, salvo que:

• Estén enfermos
• Observar un día festivo religioso
• Asistir a una cita médica
• Enfrentar una emergencia familiar documentada

6.2 Qué se considera “Presente”

Por lo general, se considera que un estudiante está presente cuando:

• Inicia sesión puntualmente
• Participa con la cámara encendida (salvo que se haya aprobado una excepción)
• Se mantiene razonablemente involucrado durante toda la lección

6.3 Notificación de ausencias

Las familias deben notificar a la Academia antes de que comience la jornada escolar cuando un estudiante vaya a faltar. La notificación debe enviarse a:

• Correo electrónico: Administrator@legacyarrowsacademy.org
• O mediante la plataforma oficial de comunicación con los padres de LAA, cuando esté disponible

7. Ausencias justificadas y pautas para la promoción

Legacy Arrows Academy sigue un estándar de asistencia para el aprendizaje virtual que es congruente con el de muchos programas de K-12 con sede en EE. UU.

Un estudiante no puede faltar a más del 10% del total de días lectivos por año académico (aproximadamente 18 días en un año estándar de 180 días).

7.1 Ausentismo crónico

Se puede considerar que un estudiante tiene ausentismo crónico si falta a:

• 10 o más días lectivos en un semestre, o
• 18 o más días lectivos durante todo el año escolar

7.2 Impacto en la promoción

Los estudiantes que superen los límites aceptables de ausencias podrían:

• Ser incluidos en un Plan de Apoyo a la Asistencia
• Tener que completar tareas complementarias
• Correr el riesgo de no avanzar al siguiente grado

Las ausencias injustificadas reiteradas también pueden dar lugar a:

• Una reunión familiar con los directivos de la Academia
• Revisión del estado de matrícula
• Consecuencias académicas por trabajos incompletos

8. Responsabilidades de los padres y tutores

8.1 Apoyar el aprendizaje en casa

• Proporcionar un espacio de aprendizaje tranquilo y sin distracciones
• Asegurarse de que haya tecnología en funcionamiento y una conexión confiable a Internet
• Fomentar la entrega puntual de las tareas y la participación activa
• Supervisar el progreso académico y comunicar oportunamente cualquier inquietud

8.2 Mantener una comunicación abierta

• Responder a las comunicaciones de la Academia en un plazo de 24 a 48 horas
• Revisar periódicamente el correo electrónico y los anuncios de la Academia
• Notificar al personal sobre cualquier problema que pueda afectar la asistencia o el rendimiento académico

8.3 Cumplir con las políticas de la Academia

• Cumplir las reglas sobre autorización para divulgar imágenes y privacidad
• Cumplir las expectativas sobre tecnología y comportamiento
• Apoyar el Código de Conducta de la Academia

9. Expectativas para los estudiantes y pautas para el aula virtual

Se espera que los estudiantes:

• Lleguen puntualmente y preparados para la clase
• Mantengan la cámara encendida, salvo que se haya aprobado una excepción
• Usen un lenguaje y un comportamiento respetuosos en todo momento
• Participen activamente en los debates y las actividades
• Entreguen las tareas a tiempo
• Eviten distracciones, como teléfonos, juguetes o pestañas del navegador que no estén relacionadas con la clase

9.1 Requisitos tecnológicos

Las familias son responsables de proporcionar:

• Una conexión confiable a Internet
• Una cámara y un micrófono que funcionen
• Un dispositivo que cumpla con las especificaciones técnicas de la Academia
• Acceso a todas las plataformas requeridas para la instrucción

9.2 Cámara, audio y entorno

• Los estudiantes deben mantener la cámara encendida, salvo que se autorice una excepción
• Los fondos deben ser apropiados y no tener elementos que distraigan
• Los fondos virtuales deben ser apropiados para la escuela

9.3 Integridad académica

Los estudiantes deben realizar su propio trabajo, a menos que se les asigne específicamente trabajar en colaboración. El plagio, el fraude académico o el uso indebido de herramientas no autorizadas pueden dar lugar a:

• Una reunión con los padres
• La repetición de la tarea y una reducción de la calificación
• Consecuencias académicas adicionales según lo determine LAA

10. Conducta de los padres y normas de comunicación

Los padres y tutores aceptan:

• Tratar a todo el personal de LAA con respeto y cortesía
• Comunicar sus inquietudes de manera constructiva a través de los canales apropiados
• Evitar interrumpir o guiar a los estudiantes durante las clases en vivo
• Apoyar las decisiones de los maestros sobre la gestión del aula

Los padres y tutores no pueden:

• Grabar ninguna parte de las clases en vivo sin autorización previa por escrito
• Interferir con el desarrollo de una clase
• Contactar a los maestros a través de cuentas personales o fuera de los canales oficiales de la Academia
• Compartir, distribuir o reutilizar cualquier material curricular de LAA

11. Privacidad, seguridad y restricciones sobre grabaciones

11.1 Protección de la privacidad

Las familias deben asegurarse de que:

• No aparezcan personas no autorizadas en cámara durante las clases
• La información de inicio de sesión del estudiante se mantenga segura
• No se compartan externamente archivos o materiales digitales de la Academia

11.2 Prohibición de grabar y tomar capturas de pantalla

Para proteger la privacidad de los estudiantes:

• Las familias no pueden grabar ninguna parte de la instrucción en vivo
• Se prohíben las capturas de pantalla de otros estudiantes
• Se prohíbe publicar en línea cualquier contenido de la clase

Las infracciones de estas reglas de privacidad pueden dar lugar a una revisión administrativa y podrían resultar en la suspensión o terminación de la matrícula.

12. Currículo y propiedad intelectual

Todos los materiales didácticos —incluidos hojas de trabajo, diapositivas, videos, evaluaciones, cualquier grabación autorizada y contenido digital— son propiedad de Legacy Arrows Academy o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede:

• Reproducir, distribuir o volver a publicar materiales de LAA
• Reutilizar materiales de LAA para cualquier otro programa
• Compartir externamente materiales de LAA o publicarlos en línea
• Usar materiales de LAA con estudiantes que no estén matriculados en LAA

LAA otorga a las familias de estudiantes matriculados una licencia limitada, revocable e intransferible para usar los materiales de la Academia únicamente para la participación educativa del estudiante matriculado durante el período vigente de matrícula.

13. Disciplina, seguridad y entorno de aprendizaje

Legacy Arrows Academy adopta un enfoque solidario y restaurativo para la disciplina. Se notificará a las familias cuando el comportamiento de un estudiante interfiera con el aprendizaje.

Los problemas de conducta reiterados pueden dar lugar a:

• Un Plan de Apoyo Conductual
• Una reunión con los padres
• Intervención administrativa
• Retiro temporal de las actividades de clase
• Revisión administrativa del estado de inscripción

Las infracciones graves —como el acoso, la intimidación, la conducta agresiva, las interrupciones graves o las violaciones de la privacidad— pueden dar lugar a una intervención inmediata y a la posible terminación de la inscripción.

14. Promoción y retención

Las decisiones de promoción se basan en una evaluación integral del progreso académico del estudiante y de su interés superior en general, que incluye:

• Asistencia
• Progreso académico y dominio demostrado
• Entrega de tareas
• Participación e involucramiento

Se puede exigir a los estudiantes que no alcancen las expectativas correspondientes a su grado que:

• Realicen trabajo complementario
• Asistan a sesiones para desarrollar habilidades o de tutoría
• Participen en una reunión de revisión académica con la familia y el personal

15. Retiro y terminación de la inscripción

15.1 Retiro iniciado por la familia

Las familias deben proporcionar un aviso por escrito con treinta (30) días de anticipación para retirar al estudiante de la Academia, salvo que se especifique lo contrario en el acuerdo de inscripción. La colegiatura correspondiente al período de aviso sigue siendo exigible y pagadera según se describe en la Sección 5.4.

15.2 Terminación iniciada por la Academia

LAA puede iniciar el retiro o la terminación de la inscripción por motivos que incluyen:

• Falta de pago de la colegiatura
• Ausentismo reiterado
• Problemas graves o persistentes de conducta
• Incumplimiento de estos Términos o de cualquier política escolar
• Incumplimiento de los requisitos de tecnología o participación
• Infracciones reiteradas de las restricciones de privacidad o grabación

La terminación puede incluir la expulsión de las sesiones en vivo y la revocación del acceso a la plataforma.

16. Exenciones de responsabilidad

Los Servicios se proporcionan “según disponibilidad”. Aunque procuramos ofrecer instrucción de alta calidad y acceso confiable a la plataforma, no garantizamos un servicio ininterrumpido debido a factores ajenos a nuestro control, incluidos cortes de internet, interrupciones de plataformas de terceros, fallas de dispositivos y problemas similares.

Legacy Arrows Academy no presta servicios médicos, psicológicos, legales ni de emergencia. Las familias siguen siendo responsables de la supervisión y la seguridad de los estudiantes en todo momento.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Legacy Arrows Academy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de datos, la pérdida de acceso o la interrupción de los servicios.

Si se determina que existe responsabilidad, la responsabilidad total de LAA por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el monto de la colegiatura pagada por el mes más reciente (1) de inscripción, o el monto mínimo permitido por la ley aplicable si este fuera diferente.

18. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a Legacy Arrows Academy y a sus propietarios, directores, funcionarios, empleados, contratistas, voluntarios y agentes (colectivamente, las “Partes de LAA”) frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, daños, pérdidas, responsabilidades, sentencias, sanciones, multas, costos y gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con:

• El incumplimiento por parte de usted o de su estudiante de estos Términos, el Manual para Padres y Familias o el Código de Conducta
• El uso indebido de los Servicios o del sitio web, incluido el acceso no autorizado o el uso indebido de cuentas
• Cualquier infracción de las restricciones de privacidad, grabación o propiedad intelectual
• Cualquier información de inscripción, salud y seguridad o facturación inexacta, incompleta o engañosa proporcionada a LAA
• Negligencia o conducta dolosa por parte de usted o de su estudiante, en la medida en que cause daños a LAA o a terceros

LAA notificará cualquier reclamación contemplada en esta sección cuando sea razonablemente posible. LAA podrá optar por controlar la defensa y la resolución de la reclamación, y usted acepta cooperar razonablemente en dicha defensa.

19. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una fecha revisada de “Última actualización”. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios significa que usted acepta los Términos actualizados.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

Toda disputa que surja en virtud de estos Términos o se relacione con ellos deberá presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. LAA podrá exigir que las disputas se sometan a esfuerzos informales de resolución de buena fe antes de iniciar procedimientos formales.

21. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a:

• Correo electrónico: Administrator@legacyarrowsacademy.org
• WhatsApp — inglés: +1 (718) 614-8101
• WhatsApp — Español: +1 (407) 350-8584

Aviso legal: Estos Términos de Servicio se proporcionan con fines informativos y no constituyen asesoramiento legal. Legacy Arrows Academy recomienda que un abogado con licencia en Florida revise este documento para garantizar el cumplimiento continuo de los requisitos estatales y federales vigentes y confirmar que se ajuste al modelo operativo específico de LAA.